Preguntes freqüents :
Totes les preguntes freqüents
Serveis
- Entrevista inicial Avaluarem junts els vostres objectius de lloguer i aclarirem tots els vostres dubtes.
- Taxació de propietats Una visita ens permet examinar l'equipament, verificar el compliment de la nostra llista d'equipament requerit i suggerir millores estètiques si cal.
- Estimació i Documentació Rebrà una estimació dels ingressos per lloguer, tots els documents necessaris per registrar-se a les plataformes de reserves i el nostre contracte de serveis. També l'ajudarem a obtenir la llicència turística si cal.
- Preparació per al lloguer Comencem amb un inventari complet de la vostra propietat. Després, treballem amb vosaltres per registrar la vostra propietat a les plataformes, crear un anunci optimitzat, fer fotos professionals i implementar una estratègia de preus per maximitzar els vostres ingressos.
- Suport continu El seguiment regular es garanteix mitjançant una comunicació freqüent, un quadre de comandament per al seguiment de les reserves i un informe mensual detallat.
- Ingressos passius Beneficia't d'ingressos regulars per lloguer i alhora allibera't de les restriccions de la gestió diària.
Oferim serveis de fotografia professional per mostrar el vostre allotjament de la millor manera possible. Això permet que el vostre allotjament destaqui a les plataformes de reserves i atragui més viatgers.
Crearem els vostres comptes d'Airbnb i de Booking en nom vostre, cosa que us permetrà rebre pagaments directament dels hostes al vostre compte bancari. Com a coamfitrions, gestionarem totes les reserves i tindrem accés al vostre compte per a qualsevol configuració necessària.
Per maximitzar les taxes d'ocupació i augmentar els vostres ingressos, utilitzem una estratègia avançada de preus dinàmics. Aquest mètode ajusta les tarifes i les estades mínimes en funció de l'oferta i la demanda, festius, esdeveniments locals i períodes de vacances. Això garanteix que la vostra propietat continuï sent competitiva i atractiva durant tot l'any.
Nosaltres ens encarreguem de la neteja perquè no us hàgiu de preocupar. La tarifa de neteja, que paguen els hostes, està inclosa en la nostra factura mensual.
Sí, tenim una promoció anomenada "Noves ofertes", que ofereix un 20% de descompte en les tres primeres reserves. Aquesta promoció té com a objectiu augmentar ràpidament les reserves, cosa que ens permetrà obtenir ressenyes i destacar l'anunci en diverses plataformes.
Sí, oferim als hostes un paquet de benvinguda per a cada estada. Aquest paquet, inclòs en la nostra comissió per als propietaris, conté cafè, te, sucre i articles de tocador com ara gel de dutxa, xampú, una esponja, draps i paper higiènic. Això ens ajuda a donar una càlida benvinguda als nostres hostes i a fer-los sentir com a casa des del moment que arriben.
Per als articles essencials que es deixin a l'allotjament per als hostes (oli d'oliva, bosses d'escombraries, detergent per a la roba, sabó de mans, lleixiu, sal, pebre i vinagre), podeu proporcionar-los amb antelació. El nostre equip de neteja farà inventari després de cada sortida i reposarà els subministraments segons calgui; els costos es facturaran als propietaris al preu de compra amb els rebuts.
Gràcies a la nostra plataforma dedicada als propietaris, gaudireu d'una visió general completa de les reserves i podreu consultar la disponibilitat de la vostra propietat en temps real. Des de l'inici de la nostra col·laboració, teniu la llibertat de reservar períodes per al vostre ús personal. Per accedir a la vostra propietat fora d'aquests horaris, una simple sol·licitud vostra ens permet bloquejar les dates necessàries. També ens assegurem que la vostra propietat estigui en perfectes condicions per acollir-vos.
Pagaments i facturació
Els guanys dels propietaris es calculen en funció de la tarifa per nit i el nombre total de nits reservades. La nostra comissió s'aplica només a la tarifa per nit després de deduir les tarifes de plataforma, les tarifes de neteja i la taxa turística. A més, també es cobren les tarifes de neteja que paguen els viatgers en el moment de la reserva.
Sí, cal un pagament de 59 € (IVA inclòs) per llit per a la compra d'un joc de roba de llit complet. Aquest joc inclou fundes de coixí, un llençol ajustable, una funda nòrdica, així com tovalloles grans i petites, per garantir un alt nivell de confort per als vostres hostes des del principi.
La nostra comissió es dedueix automàticament a principis de cada mes, en funció de les reserves fetes durant el mes anterior. Rebrà un informe detallat que inclou els detalls de la reserva, l'import de la taxa turística a declarar i la nostra factura.
Els hostes paguen una tarifa de neteja, que el propietari cobra al principi de cada estada, i la deduïm de la factura al final del mes. Pel que fa a la roba de llit i les tovalloles, els hostes poden optar per que se'ls proporcionin pagant un suplement directament a nosaltres.
Seguretat i manteniment
Per garantir la seguretat de la vostra propietat, demanem a tots els hostes que presentin una identificació vàlida abans de l'arribada. També realitzem una inspecció de la propietat abans i després de cada estada.
El nostre enfocament sobre els dipòsits de garantia i les assegurances depèn de la plataforma de reserves utilitzada:
• Airbnb Confiem en el programa AirCover, que ofereix cobertura d'assegurança per danys.
• Reserva i el nostre lloc web Es requereix un dipòsit de garantia mitjançant una autorització de targeta de crèdit abans de l'arribada dels viatgers. L'import del dipòsit varia segons el tipus d'allotjament.
En cas de disputa amb un viatger, elaborem un expedient complet que inclou documentació fotogràfica dels danys, així com un pressupost d'un artesà per a les reparacions o la possible substitució dels béns danyats.
• Airbnb Normalment enviem aquest cas a la plataforma, que s'encarrega de la majoria dels casos i fa el reemborsament.
• Reserva i el nostre lloc web Si cal, retindrem una part o la totalitat del dipòsit per cobrir els danys.
El nostre servei de monitorització del manteniment de la propietat està generalment dirigit a propietaris que ens confien la gestió de la seva propietat anualment. Realitzem una inspecció mensual amb una llista de comprovació per garantir l'estat general de la propietat, incloent-hi la fontaneria, la il·luminació, etc. Si es detecta algun problema, us l'informem perquè pugueu actuar directament o ens permetem contactar amb un professional després de proporcionar-vos un pressupost.
Legislació i fiscalitat
Per llogar el vostre immoble d'acord amb la normativa vigent a França i Espanya, calen uns procediments específics. A Espanya, i en particular a Catalunya, és imprescindible obtenir un número HUTG de la Generalitat de Catalunya per registrar el vostre immoble al Registre de Turisme de Catalunya. A França, heu de declarar el vostre immoble com a allotjament turístic moblat al vostre ajuntament. Us ajudem en ambdós processos per simplificar els vostres tràmits administratius i garantir que el vostre lloguer compleixi amb la legislació local.
Declarar els vostres ingressos per lloguer és un pas crucial que s'ha de completar amb les autoritats fiscals tant a França com a Espanya. Per ajudar-vos, us proporcionem un resum detallat dels vostres ingressos per lloguer, simplificant el procés de declaració. També és recomanable mantenir un registre precís de totes les vostres despeses relacionades amb el lloguer, ja que això us pot donar dret a deduccions fiscals en funció de les especificitats de les lleis fiscals franceses i espanyoles.
La gestió de la taxa turística varia segons la plataforma utilitzada per llogar la propietat. Per a les reserves a través d'Airbnb, la taxa turística està inclosa en el preu final; Airbnb és responsable de recaptar-la i ingressar-la a les autoritats fiscals locals. Booking.com, Tot i que l'impost està inclòs en el preu que es mostra, vostè, com a propietari, és responsable de remetre'l a les autoritats pertinents. Per a les reserves fetes directament al nostre lloc web, afegim l'impost turístic al cost del lloguer i és responsabilitat del propietari pagar-lo a les autoritats fiscals locals.
Convertir-se en administrador de la ciutat
Els avantatges d'unir-se a Welhomy com a City Manager són nombrosos:
• Suport en la creació del teu negoci T'acompanyem des del principi en la constitució del teu negoci individual.
• Formació gratuïta Beneficiaràs d'una formació completa i gratuïta sobre la professió de conserge turístic.
• Suport diari T'acompanyem diàriament per ajudar-te a superar els reptes i simplificar el teu negoci.
• Conjunt d'eines digitals Tindràs accés a eines tecnològiques avançades per gestionar el teu negoci de manera eficaç.
• Gestió de Comunicació i Màrqueting Ens encarreguem de la comunicació i el màrqueting de la marca destacant-te i creant campanyes publicitàries.
• Comercialització d'immobles Ens encarreguem de crear i redactar els anuncis, distribuir-los a través de múltiples plataformes de reserves, fotografiar professionalment les propietats, gestionar les tarifes i els pagaments, cosa que us allibera completament d'aquesta part crucial de la generació de reserves.
• Documentació completa Us proporcionem tots els contractes i fitxes tècniques necessàries per facilitar la gestió diària.
Un administrador de ciutat independent a Welhomy compleix dues missions principals:
Missió comercial: Per buscar nous propietaris, reunir-se amb ells i signar contractes amb ells.
Missió operativa:
• Comunicació amb els viatgers.
• Preparació d'allotjament per al lloguer.
• Gestió de lloguers in situ.
• Lliurament de claus i benvinguda als viatgers.
• Implementació de paquets de benvinguda.
• Gestió de la neteja i la bugaderia.
• Gestió del manteniment de la propietat.
Welhomy ajuda a atraure propietaris i a fer créixer el vostre negoci a través de:
• Identitat de marca : Creació i manteniment d'una marca forta.
• Lloc web: Un lloc web atractiu per mostrar el nostre concepte.
• Estratègia digital: Presència a les xarxes socials per augmentar la visibilitat amb campanyes patrocinades.
• Vídeos promocionals Destacant els nostres serveis, allotjaments i administradors municipals.
• Campanyes de correu electrònic Publicitat dirigida i signatures personalitzades.
• Materials impresos Targetes de visita, fullets, panells publicitaris, paquets de benvinguda, etc.
• Destacant els gestors municipals : Perfils que apareixen a les nostres plataformes.
• Publicitat local Cartells publicitaris, anuncis de ràdio i articles de premsa.
També rebràs formació en prospecció de vendes per ampliar la teva cartera de clients.
Welhomy us ofereix assessorament i bones pràctiques per contractar i gestionar el vostre equip de neteja, bugaderia i manteniment. També oferim eines dissenyades per simplificar aquestes tasques. Sou responsables de crear i supervisar un equip d'alta qualitat per garantir el bon funcionament de les vostres propietats.
El càrrec de City Manager a Welhomy està dissenyat com una posició a temps complet per garantir un servei de qualitat i la satisfacció del client. El compromís total és essencial per fer créixer ràpidament la vostra cartera de propietats.
